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Registrazione

Perchè registrarmi?

La registrazione ti consente di utilizzare al meglio questo sito, sfruttando tutte le sue potenzialità è per rendere i tuoi acquisti comodi e divertenti.
Ogni utente registrato ha, infatti, a disposizione un pannello di controllo da dove impostare preferenze personali ed avvalersi di una serie di pratici strumenti.
Per questo ti consigliamo di registrarti sempre, anche se non hai immediata necessità di effettuare un acquisto.

Puoi comunque cominciare il tuo acquisto senza registrarti, vorrà dire che fornirai le tue informazioni anagrafiche al perfezionamento dell'ordine.

Come registrarmi?


Buffetti vuole supportare i propri clienti rendendo il più semplice possibile il processo di acquisto.
Per questo la registrazione è semplice e richiede pochissimi minuti.
Nome, cognome ed indirizzo mail sono le uniche informazioni da compilare.

Si tratterà poi di indicare se acquisti come società o come cliente privato e scegliere una tua password preferita (almeno 6 caratteri necessari per garantire la privacy del tuo account).

E tutte le altre informazioni anagrafiche?


Al momento in cui perfezionerai l’acquisto, ti saranno richieste le altre informazioni necessarie per fatturare e consegnarti correttamente gli articoli ordinati.
Sono solo i dati strettamente necessari a consentirci di perfezionare l’operazione di evasione del tuo ordine.

Devo iscrivermi alla newsletter?


Chiaramente non sei obbligato.
Sappiamo bene quanto sia fastidioso il fenomeno dello spam, per questo i nostri invii non saranno mai “molesti”.
Ti consigliamo perciò l’iscrizione in quanto la nostra NEWSLETTER è un’opportunità se vuoi essere sempre informato sulle promozioni, novità di prodotto e sulla possibilità di ricevere interessanti ed utili premi riservati soltanto agli iscritti.

Provala, in ogni momento sarai libero di cancellare l’iscrizione.

 

Ordini


Come ordinare?

Il nostro catalogo on line è coerentemente strutturato in un albero di categorie che consente di raggiungere facilmente l’articolo desiderato.


Scegli tu se navigare l'albero delle categorie o semplicemente utilizzare il campo di ricerca digitando un termine che ti consenta di identificare il prodotto che stai cercando o il relativo codice articolo se di tua conoscenza.Con entrambe le soluzioni, raggiungerai comunque la scheda del prodotto ricercato che ti fornirà l’immagine, la descrizione, le caratteristiche fondamentali ed il prezzo iva esclusa. In ogni scheda prodotto trovi un campo quantità ed un pulsante carrello. Decidi il numero di pezzi e premi il pulsante carrello.

Continua a navigare il catalogo cercando altri prodotti di tuo interesse e ripeti l’inserimento nel carrello.

Come controllo cosa sto ordinando?

Accanto al campo di ricerca trovi sempre una situazione aggiornata del tuo carrello.

Qui trovi il riepilogo del numero di articoli presenti nel tuo carrello e l’importo totale della spesa.
Terminata la scelta dei prodotti basta premere su ACQUISTA per inviare l’ordine.

 

Cosa sono gli sconti per quantità?


Alcuni prodotti sono caratterizzati da prezzi unitari che diminuiscono aumentando le quantità acquistate.
Ad esempio potrai pagare un articolo 2,4€ se ne acquisti un solo pezzo; 2€ cad. se ne acquisti 12 pezzi; 1,8 € cad. se ne acquisti 24 pezzi.

In questi casi il quantitativo soglia per ottenere il risparmio, può essere raggiunto anche acquistando varianti dello stesso prodotto (es. penne di diverso colore) contraddistinte da differenti codici articolo.
Questa informazione è indicata all’interno della scheda prodotto, nella sezione “Prodotti che concorrono al prezzo per quantità”.

Il prezzo ricalcolato con lo sconto per quantità è direttamente mostrato nel carrello.

 

Un prodotto di mio interesse non presenta il pulsante ACQUISTA


I nostri prodotti sono sempre disponibili.
Può eccezionalmente accadere che un determinato articolo non sia momentaneamente disponibile.
Il quel caso il prodotto rimane consultabile, ma non è possibile acquistarlo finchè non sarà di nuovo disponibile in pronta consegna.

Vi sono poi alcune linee di prodotti il cui acquisto necessita di un forte servizio consulenziale, come nel caso di alcune soluzioni di arredo ufficio e del software gestionale professionale.
Questi articoli ti saranno presentati all’interno del nostro catalogo on line, ma per l’acquisto degli stessi ti consigliamo di segnalarci il tuo interesse attraverso la specifica form di contatto. Sarà nostra cura in quest’ultimo caso fornirti tutto il supporto necessario per offrirti la soluzione migliore per le tue esigenze anche avvalendoci della consulenza locale prestata dal punto vendita Buffetti più vicino a te.

I nostri punti vendita, oltre ad essere presenti capillarmente su tutto il territorio nazionale, spiccano per la loro professionalità e livello di servizio.

 

Come si usano i pulsanti presenti nel carrello ?

Questo è il modo in cui visualizzi un articolo nel carrello. 

Cliccando sulla descrizione del prodotto puoi sempre rientrare nella relativa scheda per leggerne tutte le caratteristiche

L'icona indica che il prodotto scelto è un articolo Buffetti che concorre alla raccolta punti nel programma fedeltà Buffetti Club che ti consente di ottenere i premi, come spiegato in questa pagina.

Ti consente di spostare il prodotto dal carrello alla lista dei desideri.
Basta inserire il segno di spunta nell’apposita casellina e premere il pulsante aggiorna il carrello. (clicca qui per conoscere l’utilità della Wishlist)

Quantità : qui puoi modificare il numero di pezzi del prodotto da te desiderato.
Alcuni articoli possono essere acquistati soltanto in multipli di determinati quantitativi, esplicitati nella scheda prodotto. In ogni caso, qualora tu inserissi una quantità non acquistabile, un messaggio di sistema ti avviserà indicandoti quale multiplo è corretto.

Questo è il pulsante “Aggiorna”. Dopo aver modificato la quantità di un prodotto va sempre premuto, affinchè le modifiche vengano registrate dal carrello.

Parziale : indica il costo di acquisto totale netto iva per quella riga , pari al prodotto tra il prezzo unitario e la quantità ordinata.

Scontato : indica la voce precedente scontata qualora fossi in possesso di un buono sconto distribuito da Buffetti o dai suoi partners.

Utilizza questo pulsante se vuoi eliminare un articolo dal carrello.
 

Ho inserito nel carrello un prodotto errato o una quantità non desiderata


Nessun problema.
Nel carrello , ogni articolo i presenta una x per rimuovere eventuali prodotti non desiderati.
Se invece si tratta di un’incertezza puoi decidere di spostare l’articolo nella wish list, la tua lista dei desideri, dove “parcheggerai” il prodotto fino al momento in cui avrai deciso di acquistarlo.
Se invece l’errore riguarda la quantità, basta modificarla e premere il pulsante lampeggiante in basso a destra con la scritta "aggiorna".

 

Cosa sono le recensioni

Il nostro sito vuole essere un valido strumento a supporto del cliente, anche nella scelta del prodotto che meglio si sposa con le sue esigenze.

A tal fine, oltre alle caratteristiche descrittive pubblicate da Buffetti per ogni articolo, abbiamo ritenuto molto utile che ogni cliente possa esprimere il proprio giudizio sul prodotto dopo averlo acquistato ed utilizzato, in modo da offrire un consiglio agli altri potenziali acquirenti e creare una sorta di community nell’ambito degli utilizzatori di prodotti per ufficio.

In ogni scheda prodotto troverai pertanto la possibilità di scrivere una tua recensione, un tuo giudizio utile a tutti i visitatori.

E’ questa l’essenza principale del moderno web, dare spazio ai commenti del consumatore.

 

Ho il dubbio che il prodotto scelto sia effettivamente quello di cui ho bisogno


L’esperienza Buffetti nel campo dei prodotti per ufficio è messa a tua disposizione per ogni tipologia di consulenza.

Innanzitutto all’interno del sito è presente una sezione che raggruppa le guide all’acquisto per quei prodotti dove potrebbe essere incerta l’utilità di determinate caratteristiche.
Questa sezione è in continuo divenire e sarà costantemente alimentata con nuovi contenuti.

Inoltre all’interno di ogni scheda articolo è presente un modulo per inviare specifici quesiti ai nostri esperti di prodotto che prontamente sapranno risolvere ogni tuo dubbio.

In caso di urgenza puoi sempre contattare il nostro servizio clienti al numero 06/23.19.150 o inviare una richiesta tramite l’apposita funzione richiamabile cliccando su “servizio clienti”.

 

Qual è l'aliquota IVA applicata?


In linea di massima i nostri prodotti presentano un’aliquota del 22% , mentre per i libri, come da normativa vigente, l’IVA è assolta dall’editore

In ogni caso, all’interno del carrello, per ciascun articolo ordinato, è esplicitata l’aliquota applicata.

 

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Perfezionare l'acquisto

Come trasformo il carrello in un acquisto?

Dopo aver inserito gli articoli oggetto del tuo ordine nel carrello, puoi continuare tranquillamente a navigare il catalogo, i prodotti scelti resteranno memorizzati nel carrello. Quando hai terminato la scelta clicca sul pulsante "acquista" situato in alto a destra della pagina.

A questo punto verrà mostrato il riepilogo dei prodoti scelti, cliccando sul pulsante "acquista" si procede con l'inserimento delle informazioni relative all'ordine.

In questa sezione ti verranno proposte le seguenti schede:

  • Fatturazione, se sei al tuo primo ordine andranno digitate le informazioni necessarie per la fatturazione, altrimenti, se sei già registrato, dovrai solo confermare quelle precedentemente salvate.
  • Affiliato Buffetti e Buffetti Club (cos’è Buffetti Club?) Sei già titolare di una card Buffetti Club? Inserisci il numero della tua carta.

Altrimenti devi scegliere il Punto vendita Buffetti più vicino a te e ti verrà spedita una nuova card Buffetti Club al tuo indirizzo.

La scelta del punto vendita Buffetti e l'invio della Buffetti Club verrà fatto solo al primo ordine, al fine di fornirti un servizio tangibile, ma soprattutto erogato da un struttura il più possibile vicina a te.
E’ per te una scelta senza impegno, ma presso questo punto vendita puoi ottenere tutta l’assistenza possibile o acquistare i prodotti in alternativa all’on-line con le stesse garanzie e qualità di servizio. .
Inoltre, avrai sempre la possibilità di scegliere di ritirare a costo zero il tuo acquisto direttamente nel punto vendita da te scelto, quando vorrai tu, concordando un appuntamento con il titolare del negozio stesso.
Stai sereno puoi sempre contare su un negozio Buffetti vicino a te!

  • Modalità di Spedizione. 

E’ proprio questa la sezione in cui puoi decidere se ricevere il tuo acquisto direttamente al tuo indirizzo oppure ritirarlo presso il punto vendita scelto a costo zero per qualunque importo acquistato.

Se si sceglie la consegna al tuo indirizzo si può decidere se utilizzare lo stesso indirizzo di fatturazione, oppure un indirizzo differente.

Effettua il pagamento ed il tuo acquisto è perfezionato.

Posso modificare il mio ordine una volta pagato ed ordinato?

Buffetti Shop vuole offrire un servizio di consegna rapido quindi, una volta chiuso l’ordine, questo viene immediatamente inserito nel nostro sistema informatico per poter essere preparato e consegnato al Corriere per la spedizione e non può più essere modificato.
Il processo di evasione delle merci da te ordinate inizia subito dopo la tua conferma.
Comprenderai che in questo modo è difficile per noi intervenire e modificare la composizione del tuo.

Comunque puoi sempre rivolgerti al nostro Servizio Clienti e verificare la possibilità di effettuare o delle variazioni o dei resi o delle sostituzioni di prodotti.

Quali pagamenti accettate?

Potrai pagare comodamente i tuoi ordini attraverso :

  • Carta di Credito.
  • paypal(se non hai un conto paypal clicca qui).
  • Bonifico anticipato.

Se sei un titolare di partita IVA potrai anche optare per la ricevuta bancaria a 30 gg.

Il pagamento con carta di credito avviene con le più moderne tecnologie di sicurezza informatica anti pirateria.
Scegliendo questa modalità di pagamento, la transazione viene trasferita sul server sicuro della banca Key Client Cards Solutions Gruppo ICBPI (Istituto Centrale delle banche Popolari Italiane).Pertanto nessuna informazione sensibile transiterà sul nostro sito, né tanto meno sarà salvata nei nostri database.
Questo a garanzia di una transazione assolutamente sicura.

In caso di pagamento con Bonifico bancario, il bonifico andrà intestato a:

GRUPPO BUFFETTI SPA
IBAN IT42D0351203209000000099510
BIC ARTIITM2

riportando nella causale il numero dell’ordine e l'intestatario dell'ordine.

Ricordiamo che l'evasione della merce verrà effettuata solo dopo il ns riscontro amministrativo dell'avvenuto pagamento.
Come vedi non richiediamo l’invio anticipato della ricevuta di pagamento, controlleremo direttamente se la transazione sia avvenuta tramite la nostra amministrazione.
Avrai 5 giorni lavorativi a disposizione per effettuare il bonifico, superati i quali l’ordine verrà annullato.

Tutti i tuoi ordini sono soggetti all’approvazione della Direzione della Gruppo Buffetti S.p.A.
 

Quali sono le modalità ed i tempi di consegna?

Per ogni ordine avrai sempre la libertà di scegliere in base alle tue esigenze tra la consegna con corriere espresso presso il tuo indirizzo oppure il ritiro presso il negozio Buffetti che hai scelto in fase di registrazione.

I tempi di consegna sono esattamente gli stessi, ma la consegna presso l’affiliato ti consente di organizzare al meglio il momento del ritiro.
E poi il ritiro in negozio è sempre gratuito a prescindere dall’ammontare dell’ordine.
Anche la consegna presso il tuo indirizzo è gratuita, ma solo nel caso in cui il tuo ordine è superiore ai 79 euro iva esclusa.
Per ordini inferiori è previsto un contributo per la spedizione di 5,90 euro.

Tutti gli ordini inviati a Buffetti Shop entro le ore 12.00 (mezzogiorno) dei giorni feriali saranno consegnati in 24 ore in tutta Italia tranne che nelle zone disagiate (regioni Molise, Basilicata e Calabria) e nelle isole la cui consegna avverrà in 48 ore. Ovviamente nel caso di tuoi ordini inviati il venerdi o in giorni antecedenti festività, i tempi di consegna decorreranno dal primo giorno lavorativo successivo.

La merce viaggia coperta da un’assicurazione contro eventuali danneggiamenti e furti. Non rischi nulla.
 

Clienti premiati

 

Buffetti Club

Buffetti Club è l'esclusivo programma fedeltà che trasforma i tuoi acquisti in tante opportunità di vincita.

Infatti ad ogni acquisto accumuli punti da convertire in splendidi premi.

Inoltre partecipi all'estrazione di premi e crociere da sogno !!!

Se non possiedi la tua card Buffetti Club non ti preoccupare perché a chiusura de tuo primo ordine te ne verrà assegnata una che spediremo gratuitamente per posta al tuo indirizzo..

Puoi utilizzare la tua card anche per gli acquisti che effettuerai presso il Punto Vendita Buffetti che hai scelto.
Nel carrello troverai sempre l’informazione puntuale di quanti punti otterrai effettuando quell’acquisto, attraverso questo messaggio : 

 

Come fare...

Se nella spedizione manca un prodotto?

Nonostante il costante impegno e la massima cura che dedichiamo nell’allestire la spedizione dei prodotti, eccezionalmente può accadere che all’apertura dei colli si riscontri la mancanza di uno o più raramente prodotti.
Se ti dovesse accadere non esitare a segnalare questa situazione al Servizio Clienti Buffetti utilizzando se possibile il forma contatti/segnalazioni che trovi nel sito nell’area Servizio Clienti o telefonando al numero 06/23.191.50.
Sarà nostra cura provvedere all’immediato reintegro.

Ti chiediamo soltanto di aiutarci ad individuare quale possa essere stata la causa che ha generato il problema, controllando il numero dei colli/pacchi consegnati dal Corriere presso il tuo indirizzo o ritirati presso il punto vendita se hai scelto questa opzione, confrontandoli con quelli del documento di accompagnamento che troverai chiuso in una busta insieme al pacco e la lettera di vettura che ti presenterà il Corriere.
Se riscontri che il numero dei colli non corrisponde, ti chiediamo di indicare proprio nella lettera di vettura del Corriere ( o nel documento che l’Affiliato Buffetti ti farà firmare) la mancanza dei colli o il numero dei colli ricevuti.
(Se il prodotto mancante risulta non disponibile nel nostro magazzino sarai contattato dal nostro servizio clienti per avere una alternativa o comunque decidere insieme come e se sostituirlo).

Invia poi una segnalazione utilizzando l’apposita form contatti presente nell’Area Servizio Clienti compilando i dati richiesti. In questo modo avremo la possibilità di tracciare la tua segnalazione ma, soprattutto, di metterti a conoscenza di come risolveremo rapidamente il problema.

Se arriva un prodotto danneggiato?

Buffetti te li sostituisce immediatamente!
Chiediamo solo la tua collaborazione per capire la causa che ha generato il problema, chiedendoti di controllare la merce al momento della consegna da parte del Corriere o al momento del ritiro presso il Punto Vendita da te designato, nel caso tu abbia scelto questa modalità di consegna.

Se ti accorgi che i colli o le scatole consegnate sono danneggiate, ti chiediamo di indicare nel bollettino del Corriere o nel documento che l’Affiliato Buffetti ti farà firmare, il numero dei colli o scatole danneggiate.
Invia poi una segnalazione utilizzando l’apposita form contatti presente nell’Area Servizio Clienti compilando i dati richiesti.
In questo modo avremo la possibilità di tracciare la tua segnalazione, ma, soprattutto, di metterti a conoscenza di come risolveremo rapidamente il problema.


Se volessi rendere un prodotto?

Vedi più avanti nella sezione "Diritto di reso e prodotti non conformi".


Se volessi cambiare il punto vendita Buffetti che ho scelto ?

Puoi cambiare l’Affiliato di riferimento come e quando vuoi.

Devi semplicemente inviare la richiesta utilizzando l’apposita form contatti presente nell’Area Servizio Clienti evidenziando la tipologia “Cambio Affiliato” ed indicarci il nominativo/indirizzo del nuovo prescelto.


Se dovessi variare alcuni dati anagrafici?

Puoi farlo direttamente tu accedendo nell’Area Account o Informazioni Account oppure inviare una segnalazione nell’Area Servizio Clienti.

 

Se non ho ricevuto la fattura?

Puoi visualizzare e stampare la fattura associata ad ogni tuo ordine la accedendo alla Dashboard dell’account, scegliendo la sezione “miei ordini” e seleionando il relativo numero ordine. Puoi facilmente verificare che questa sezione ti permette di:
verificare il contenuto dell’ordine
conoscere lo stato di evasione dell’ordine
riordinare le stesse merci
Verificare e stampare i documenti allegati (es. fattura)

Comunque, se vuoi, possiamo inviartela di nuovo tramite e-mail onviandoci una segnalazione di richiesta utilizzando l’apposita form contatti presente nell’Area Servizio Clienti.

Come posso..

Verificare lo stato di evasione di un ordine?

La registrazione su Buffetti Shop mette a disposizione degli strumenti molto utili tra cui lo storico dei tuoi ordini.

Effettuando il LOGIN hai accesso al tuo pannello utente, la cosiddetta dashboard account.

Sulla sinistra trovi tutte le utilità, tra cui “I miei ordini”.
Per maggiori informazioni consulta la sezione dedicata ai servizi per utenti registrati.

 

Emettere un ordine identico o simile ad uno precedentemente inviato?

Sempre nella tabella “I miei ordini” nella Dashboard Account, accanto alla riga sintetica di un tuo ordine passato trovi la voce “Riordina”.
Una pressione di questo link alimenta il carrello con tutti gli articoli presenti su quell’ordine, ciascuno con le quantità già precedentemente ordinate.

Una volta caricato il carrello puoi :

  • Modificare i quantitativi, digitando il nuovo numero di pezzi e premendo il pulsante aggiorna 
  • Eliminare alcuni articoli semplicemente attraverso il pulsante elimina 
  • Aggiungere nuovi articoli 

Scaricare una fattura?

All’interno del dettaglio dei tuoi ordini ( Dashboard Account - I miei ordini ) trovi il link per scaricare le fatture in pdf.
Non hai Acrobat reader per leggere i file pdf? Scaricalo qui
 

Diritto di recesso e prodotti non conformi

Diritto di recesso

Qualora per qualche motivo, non fossi soddisfatto del tuo acquisto avrai a disposizione trenta giorni dal ricevimento della merce, per restituire quanto acquistato senza penalità.
Le spese per il rientro della merce sono a carico di Buffetti!!!

Attenzione, il prodotto dovrà essere integro, nella sua confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita altrimenti te lo reinvieremo, addebitandoti le spese di riconsegna.

Ponendo quindi la giusta cura a quanto appena indicato, ti verrà riaccreditato l’intero pagamento ad eccezione delle prime spese di spedizione, sempre che tu le abbia sostenute. Ricorda che Buffetti ti offre moltissime possibilità per non pagare la consegna.

Fanno eccezione a questa norma:

  • Software

La garanzia e/o la possibilità di restituzione vale solo nel caso la confezione originale risulti integra e con il sigillo intatto.

  • Macchine fotografiche digitali

La garanzia e/o la possibilità di restituzione vale solo nel caso la confezione originale risulti integra e con il sigillo intatto. In qualsiasi altro caso verranno applicate le condizioni di riparazione o sostituzione riconosciute dal produttore.

  • Consumabili: Toner e cartucce

La garanzia e/o la possibilità di restituzione vale solo nel caso la confezione originale risulti integra e con il sigillo intatto. Consigliamo di verificare la compatibilità prima di aprire la confezione. In caso di difettosità del prodotto la garanzia verrà applicata solo previo controllo del nostro ufficio qualità.

Per maggiori informazioni puoi consultare le condizioni di vendita oppure inviare una segnalazione nella sezione Servizio Clienti o telefonare allo 06/23.19.150 .

Prodotti non conformi

Gli articoli 128 e successivi del codice del consumo prevedono che a favore di tutti i clienti Buffetti Shop appartenenti alla categoria “consumatori” valga una garanzia di due anni contro difetti di materiale e di fabbricazione.
Il codice civile agli articoli 1490 e successivi prevede che la stessa garanzia, per i clienti di tipo “partita Iva”, sia valida per un anno.

Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione
effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.

Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.

Anche in questo caso puoi consultare le condizioni di vendita oppure inviare una segnalazione nella sezione Servizio Clienti o telefonare allo 06/23.19.150.

Servizi per utenti registrati

Tutto sotto controllo!!!

Registrarsi in Buffetti Shop, consente di beneficiare di utili servizi riservati agli iscritti.
Una volta registrato premi il pulsante PROFILO posto in alto a destra come nell'immagine qui sotto: 

Si aprirà il pannello di controllo utente (Dashboard):

Nel pannello di controllo hai subito a disposizione una sintesi di utili informazioni che ti riguardano :

  • I tuoi acquisti recenti, con lo stato di evasione e la possibilità di entrare nel dettaglio, stampare la fattura, riemmettere ordini identici o simili.
  • L'indicazione delle informazioni anagrafiche del negozio Buffetti (L'Affiliato) da te scelto.
  • Il tuo numero di Buffetti Club con relativo saldo punti maturati.


Dettaglio Servizi

  • Informazioni account

In questa sezione hai la possibilità di modificare alcune informazioni anagrafiche:

I campi contrassegnati dall'asterisco rosso sono quelli obbligatori inseriti in fase di registrazione.

I restanti campi sono facoltativi, ma ti consigliamo vivamente di compilarli per usufruire appieno delle funzionalità di Buffetti Shop (ad esempio la data di nascita potrebbe essere utile per ricevere un buono sconto nel giorno del tuo compleanno).

cambia password

Inserendo un segno di spunta in questo box avrai la possibilità di impostare una nuova password.

  • Rubrica

Usa questa sezione per gestire i tuoi indirizzi, quelli di consegna e quello di fatturazione:

Indirizzi personali

Il pannello è molto intuitivo.

Alla pressione del pulsante aggiungi indirizzo si apriranno i campi per poter aggiungere un nuovo indirizzo e scegliere se si tratta di indirizzo di fatturazione o di spedizione.

Puoi tranquillamente avere più indirizzi di spedizione (casa, lavoro, altro punto di appoggio...) e di volta in volta scegliere al termine dell'ordine a quale destinazione far effettuare la consegna.



  • I miei ordini

Qui trovi l'archivio storico e fatture:

pannello controllo ordini

Per ogni ordine è indicato :

  • Lo stato di evasione.
  • Un collegamento per entrare nel dettaglio (Vedi ordine).
  • Un collegamento per riemmettere lo stesso ordine o uno simile (Riordina).

 

Il tuo ordine può trovarsi in uno dei seguneti 10 stati :

  • In attesa : Ordine appena inserito in Buffetti Shop. 
  • In verifica : Attesa approvazione da Buffetti.
  • In lavorazione : Preparazione della spedizione. 
  • In attesa Bonifico : Nel caso tu abbia scelto questa modalità di pagamento, l'ordine è sospeso fino ad esecuzione della transazione.
  • Cancellato : In caso di tua tempestiva richiesta.
  • Spedito o spedito al negozio : A seconda della destinazione che hai scelto.
  • Disponibile presso punto vendita : Se il tuo pacco attende il ritiro presso il negozio.
  • Giacenza presso corriere : se la tentata consegna da parte del corriere è fallita per indirizzo sconosciuto o destinatario assente.
  • Consegnato : E' questo l'ultimo stato di un ordine correttamente arrivato a destinazione.
  • Reso : Qualora ti sia avvalso del diritto di recesso.


Con una pressione su “Vedi ordine” entri nel dettaglio dell'ordine per visualizzare quantità e prezzi dei singoli articoli, l'indirizzo di consegna e fatturazione, il metodo di pagamento utilizzato.


Cliccando sul link Scarica fattura avrai la possibilità di aprire la fattura dell'ordine visualizzato in formato pdf, salvarla sul tuo pc o stamparla. Se non hai Acrobat reader per leggere i file pdf, Scaricalo qui.

Acquisti regolamente prodotti simili? Attraverso l'opzione Riordina puoi riemettere un ordine simile o identico a quello che stai visualizzando.
Infatti, premendo Riordina un nuovo carrello verrà alimentato con tutti gli articoli e le quantità dell'ordine originale che stai visualizzando.

Se vuoi replicare esattamente l'ordine, basterà accettare quanto proposto, semplicemente premendo il pulsante Procedi con Checkout.

Se invece vuoi effettuare delle modifiche, puoi variare le quantità digitandole direttamente nell'apposito campo
Non dimenticare poi di premere il pulsante "Aggiorna" affinchè le modifiche vengano registrate dal carrello.

infine utilizza questo pulsante se vuoi eliminare un articolo dal carrello.

 

  • Le mie Recensioni

In questa sezione ritrovi tutte le recensioni che hai scritto sui prodotti


Le recensioni sono lo strumento col quale ogni cliente può esprimere il proprio giudizio sul prodotto dopo averlo acquistato ed utilizzato, in modo da offrire un consiglio agli altri potenziali acquirenti e creare una sorta di community nell’ambito degli utilizzatori di prodotti per ufficio.

Qui trovi il sommario di tutte le recensioni che hai scritto.



  • I miei Articoli Preferiti

gli Articoli Preferiti (Wishlist), è una sezione in cui puoi "parcheggiare" temporaneamente degli articoli a tua scelta.

Stai navigando il catalogo? trovi un articolo che non vuoi o non puoi acquistare subito? Inseriscilo nella Wishlist .

In ogni scheda prodotto trovi il link "Aggiungi alla Wishlist", come nell'immagine qui sotto : 

 

Selezionando il pulsante Wishlist, all'interno del tuo pannello di controllo utente (Dashboard), oppure il link Wishlist nella barra di navigazione in alto,
ritroverai i prodotti che hai aggiunto alla Wishlist cliccando su Articoli Preferiti : organizzati in questo modo:

Per ogni articolo trovi:

  • Immagine e descrizione. Al loro Click accedi alla relativa scheda prodotto.
  • Un comodo campo in cui puoi inserire i tuoi commenti, i tuoi promemoria relativi a quel prodotto (ricordati di premere il pulsante "Aggiorna Wishlist" per salvare i commenti.
  • La data di inserimento del prodotto in Wishlist
  • Il pulsante per aggiungere al carrello l'articolo nella quantità desiderata

In fondo alla lista è presente il pulsante attraverso il quale puoi inviare per mail la tua lista prodotti a chiunque desideri segnalando i prodotti di tuo interesse.